Društvene mreže i PR

KOMUNIKACIJA!  Na tome se zasnivaju i društvene mreže i PR.

Ovde bez problema može da bude kraj ovog posta.

Ako bih dodala još koju reč, to bi izgledalo ovako:

Društvene mreže su zaista važno sredstvo komunikacije, posebno kada se radi o poslovnoj komunikaciji i reputaciji brenda, institucije, ličnosti. Tu je ključni momenat kome će neka kompanija da poveri ovakav rad, jer je sve to za mnoge i dalje NOVO, posebno za ljude iz biznisa koji ne stižu da prate “šta je aktuelno”.  Srećom, kod nas se pojavljuje sve više kampanja na društvenim mrežama, ali kao na svakom početku i ovde ima dobrih i loših primera.

Kako razlikovati dobru od loše kampanje na društvenim mrežama (medijima)?

DOBRA KAMPANJA ima unapred osmišljenu strategiju (PR komunikacija), što znači da se tačno zna ko je ciljna javnost, koja je poruka, šta se želi postići (povećanje prodaje, bolja vidljivost brenda, promocija nove usluge,…). Obavezna je analiza potencijalnih kriznih situacija na koje treba reagovati! – Zatim tu je merenje rezultata, kao obavezan deo svake strategije i jasno će se pokazati koliko je ljudi razumelo poruku, kakva je povratna reakcija, da li se povećala prodaja i sl.

LOŠA KAMPANJA nema rezultate. To znači da nije razrađena poruka niti ciljna grupa, a ako eskalira komunikacija u neželjenom smeru, garantujem da nijedan pravi PR menadžer nije učestvovao u takvoj kampanji.

Društvene mreže i PR idu zajedno, jer su društvene mreže ALAT komunikacije, s tim da imaju dobru i lošu stranu:
+ Dobro je da BRZO možete da saznate kakva je reakcija na vaš rad.
– Loše je što BRZO možete da saznate kakva je reakcija na vaš rad i BRZO morate da budete spremni da reagujete, nema “radnog vremena”, pauza za ručak i slično. Tu ste dok se nepovoljna diskusija ne reši, a ako ste o tome mislili na početku kampanje, ovo ste predvideli pa radite prema planu.😉

Photo via toprankblog.com

One thought on “Društvene mreže i PR

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s